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网页版通过浏览器直接进入，不需要安装，适合临时上线和轻量体验；客户端在画面表现、长时间运行的稳定性上更充分。两者账号互通，进度会同步到同一份数据里，切换设备不需要重新开始。

先确认设备剩余存储空间是否足够，再删除未完成的安装包重新下载。若仍提示失败，可核对系统版本是否低于最低要求，并检查系统是否拦截了来自浏览器的安装行为。

建议关闭多余标签页与后台程序，把浏览器更新到较新版本，并优先使用有线网络或信号稳定的无线网络。若画面仍不稳，可以降低页面显示的画质档位后再尝试进入。